Основы бизнеса

Уровень выверен по Cambridge IGCSE Business Studies 0450 / 0986, разделы с 1 по 3 полностью, плюс классификация затрат и анализ безубыточности из раздела 4 и финансирование бизнеса и денежные потоки из раздела 5. Требования к счёту ограничены рамками Cambridge Lower Secondary Mathematics. Курса по бизнесу ниже уровня IGCSE у Cambridge нет, поэтому глубина рассуждения задана программой Cambridge Lower Secondary Global Perspectives 1129, а не бизнес-курсом.

Тема, которой нет в списке ниже, на экзамене не встретится; любая тема из списка может попасться в любой год, независимо от того, была ли она в прошлых работах.

A · Деятельность предприятия и предпринимательство

• Смысл и природа хозяйственной деятельности; потребности, желания и ограниченность ресурсов
• Добавленная стоимость и как предприятие её создаёт
• Потребительские и капитальные товары
• Секторы экономики: первичный, вторичный, третичный
• Частный и государственный сектор
• Предпринимательство и роль предпринимателя; риск и вознаграждение
• Назначение и содержание бизнес-плана
• Почему предприятия растут, почему некоторые остаются малыми и почему новые дела прогорают
• Способы измерения размера предприятия
• Рост за счёт внутреннего расширения и за счёт объединений: горизонтального, вертикального назад, вертикального вперёд, конгломератного

B · Формы собственности, цели и заинтересованные стороны

• Индивидуальный предприниматель, товарищество, закрытая и открытая компания, франшиза, кооператив; главные черты, достоинства и недостатки каждой формы
• Неограниченная и ограниченная ответственность; учреждение компании
• Акции, акционеры и дивиденды
• Цели предприятия: выживание, прибыль, рост, доля рынка, служение обществу; как цели меняются со временем
• Цели организаций частного и государственного сектора
• Цели по критериям SMART
• Группы заинтересованных сторон, их интересы и влияние; конфликт между ними
• Разница между заинтересованной стороной и акционером

C · Маркетинг

• Роль маркетинга и его связь с остальным предприятием
• Размер рынка, рост рынка и доля рынка
• Массовый и нишевый маркетинг
• Сегментация рынка: демографическая, географическая, поведенческая, психографическая
• Бренд, брендинг и приверженность марке
• Исследование рынка: первичные и вторичные методы; анкеты, открытые и закрытые вопросы, выборка; представление и толкование результатов; ограничения исследования
• Комплекс маркетинга: товар, цена, место, продвижение
• Товар: жизненный цикл и стратегии продления; дифференциация товара; упаковка
• Цена: «издержки плюс», проникновение, снятие сливок, конкурентное, стимулирующее, психологическое ценообразование и товар-приманка
• Место: каналы сбыта, роль оптовиков и розницы, прямые продажи, электронная торговля
• Продвижение: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, цифровые и социальные медиа, привлечение знаменитостей
• Технологии и комплекс маркетинга
• Правовые ограничения в маркетинге и защита потребителя; товарные знаки, патенты и авторское право
• Возможности и трудности продаж на зарубежных рынках

D · Люди в организации

• Значение мотивированного коллектива
• Денежные способы мотивации: оклад, ставка, сдельная оплата, комиссия, премия, участие в прибыли, льготы
• Неденежные способы: ротация, обогащение и расширение труда, работа в команде, обучение, похвала и признание
• Иерархия потребностей Маслоу — назвать пять ступеней и применить их
• Организационная структура: схемы, норма управляемости, цепь команд, иерархия, сокращение уровней, делегирование
• Роль руководителя; стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский, патерналистский
• Профсоюзы и их роль
• Подбор персонала: описание должности, требования к кандидату, внутренний и внешний подбор
• Обучение: вводное, на рабочем месте и вне его; аттестация
• Сокращение штата; увольнение по сокращению и по инициативе работодателя
• Правовое регулирование труда, включая минимальную оплату, и его последствия для работодателя и работника
• Внутренние и внешние коммуникации: способы, каналы и препятствия

E · Производство и операции

• Смысл производства и превращение ресурсов в продукт
• Единичное, серийное и поточное производство; их пригодность, достоинства и недостатки
• Производительность: выработка на работника и как её поднять
• Разделение труда и специализация
• Влияние технологий на способы производства
• Запасы: страховой запас, срок поставки и деньги, замороженные в запасах
• Контроль качества и обеспечение качества; почему качество важно
• Что влияет на размещение и перенос предприятия
• Эффект масштаба и обратный эффект масштаба

F · Затраты, безубыточность и решения

• Определение и классификация затрат: постоянные, переменные, прямые, косвенные, полные и средние
• Средние затраты на единицу и как они меняются с объёмом
• Затраты на оплату труда в единице продукции и влияние производительности на них
• Альтернативные и невозвратные издержки
• Маржинальный доход на единицу и суммарный маржинальный доход
• Точка безубыточности в единицах и в деньгах; коэффициент маржинального дохода
• Объём, необходимый для целевой прибыли
• Запас прочности в единицах и в процентах
• Построение и чтение графика безубыточности
• Как изменение цены, переменных или постоянных затрат сдвигает точку безубыточности
• Возможности и ограничения анализа безубыточности
• Влияние изменения цены на выручку и прибыль, когда меняется и объём
• Наценка и маржа: чем они различаются и как перейти от одной к другой
• Рентабельность вложений как отношение выигрыша к затратам на вложение

G · Финансы, деньги и отчётность

• Зачем предприятию деньги: запуск, расширение, повседневная работа
• Внутренние и внешние источники финансирования; разница между краткосрочной и долгосрочной потребностью
• Внутренние источники: нераспределённая прибыль, продажа активов, сокращение запасов
• Внешние источники: банковский кредит, овердрафт, товарный кредит, выпуск акций, лизинг, рассрочка, ипотека, гранты, венчурный капитал, краудфандинг
• Выбор подходящего источника под конкретную потребность
• Риски заимствования
• Значение денег; разница между прибылью и деньгами
• Прогноз денежных потоков: поступления, выплаты, чистый поток, остатки на начало и конец
• Причины нехватки денег и способы её устранить
• Оборотный капитал и зачем он нужен
• Что такое ликвидность и почему прибыльное предприятие может не суметь расплатиться в срок
• Отчёт о прибылях и убытках: выручка, себестоимость продаж, валовая прибыль, операционная прибыль, расходы, чистая прибыль
• Отчёт о финансовом положении: активы, обязательства и собственный капитал; оборотные и внеоборотные статьи
• Валовая, операционная и чистая рентабельность продаж; зачем и кому нужна отчётность

H · Внешняя среда

• Экономический цикл: подъём, спад, восстановление
• Инфляция, безработица и процентные ставки и их влияние на предприятие
• Как государственная политика влияет на хозяйственную деятельность
• Забота об окружающей среде и устойчивость — и как возможность, и как ограничение
• Этичное поведение, его издержки и выгоды; корпоративная социальная ответственность
• Глобализация и её влияние на бизнес
• Транснациональные компании: причины роста и последствия для принимающих стран
• Валютные курсы и их влияние на импортёров и экспортёров — на уровне направления и последствия

I · Количественные методы

• Проценты, процентное изменение и доля от целого
• Отношения и пропорции
• Средние: среднее арифметическое и медиана
• Чтение, заполнение и толкование таблиц, столбчатых и линейных диаграмм, круговых диаграмм
• Многошаговые денежные расчёты через выручку, затраты, маржинальный доход и прибыль
• Совмещение изменения цены и изменения объёма умножением коэффициентов
• Все нужные формулы напечатаны на листе формул и определений категории 1

J · Критическое чтение деловой информации

• Разница между процентным пунктом и процентным изменением
• База процента и почему процент без знаменателя нельзя истолковать
• Когда среднее вводит в заблуждение и медиана представительнее
• Корреляция и причинность
• Размер выборки и способ её отбора
• Двойной счёт
• «Метрики тщеславия»: показатели, которые исправно растут, но не связаны с созданной ценностью
• Найти в наборе деловых утверждений единственную неверную цифру и исправить её

ЧТО НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ В ЭТОЙ КАТЕГОРИИ

Этот перечень обязателен так же, как и содержание выше.

• Оценка инвестиций в любом виде: срок окупаемости, учётная норма доходности, приведённая стоимость, чистая приведённая стоимость, внутренняя норма доходности, среднегодовой темп роста.
• Эластичность спроса и предложения в любом виде.
• Анализ коэффициентов сверх валовой и чистой рентабельности продаж. Коэффициент текущей и срочной ликвидности, ROCE, финансовый рычаг, оборачиваемость запасов, дни дебиторки и кредиторки и денежный цикл — только категория 2.
• Подписная модель и юнит-экономика: ARPU, отток, срок жизни клиента, LTV, CAC и смежные показатели.
• Расчёт амортизации любым методом; двойная запись, регистры, журналы, оборотная ведомость, счета контроля и сверка с банком.
• Системы учёта затрат: маржинальный и полный учёт, распределение накладных, нормативный учёт и анализ отклонений.
• Операционный рычаг и его влияние на прибыль.
• Вся макроэкономическая теория, все экономические графики, включая кривые спроса и предложения и кривую производственных возможностей, и вся теория рыночных структур.
• Статистические понятия сверх перечисленных в разделе J: систематическая ошибка выжившего, ошибка отбора, регрессия к среднему и якорение — только категория 2.

ГЛУБИНА ЗАДАНИЙ